¡Síguenos!La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) anunció que iniciará trámites para presentar una demanda colectiva contra la empresa Televisión por Cable Megacable Holdings S.A.B de C.V o Megacable Comunicaciones, por dejar sin servicio por varias horas a usuarios de tres ciudades del país, entre ellas Puebla.
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Asimismo, Rafael Ochoa Morales, encargado del despacho de la Profeco, dijo que el procedimiento busca “resarcir el daño” causado a los usuarios.
Profeco explicó que los consumidores afectados por la falla pueden presentar sus quejas en las oficinas centrales o delegaciones de la Profeco del estado o l región afectada, o también a través del correo electrónico: concilianet.profeco.gob.mx
Es necesario mencionar que la carencia de servicio en Puebla se registró durante todo el miércoles y el jueves 3 y 4 de febrero. Se calcula que el servicio de Televisión por cable, telefonía e internet registró fallos por más de 24 horas continuas. Esto también ocurrió en las ciudades de Michoacán y Querétaro. Los usuarios lo que piden es reembolso por falta de servicio
Vía: http://informactiva.mx/entrada/5802/propone_funcionario_de_profeco_demanda_colectiva_contra_megacable#sthash.lWOpYeWe.dpuf
