• CI Banco asegura que los fondos de los clientes están protegidos
• El reembolso puede solicitarse en sucursales desde este lunes

Ciudad de México, 30 de junio de 2025. — A raíz de un anuncio del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, Visa desconectó las operaciones internacionales de las tarjetas de CI Banco, incluyendo la popular CiCash Multicurrency, sin respetar el plazo de 21 días previsto originalmente.

La institución financiera detalló que fue notificada la noche del domingo 29 de junio, con ratificación hasta el lunes 30 al mediodía, y que la suspensión entró en vigor a las 14:00 horas de ese mismo día.

“Se trató de una decisión unilateral por parte de Visa, totalmente ajena a CI Banco”, destacó el comunicado oficial difundido desde su sede en Polanco.

CI Banco remarcó que los fondos de los clientes están seguros y disponibles para reembolso en moneda original o en pesos mexicanos, dependiendo de la disponibilidad y del método que cada persona elija. La red de sucursales ya está habilitada para estos trámites.

Aunque la noticia tomó por sorpresa a miles de usuarios, la entidad bancaria insiste en que actuará con responsabilidad, manteniendo abiertos todos los canales de atención.