Los rescatados están ilesos y sólo uno de ellos requirió atención médica por deshidratación.

Con 18 elementos de socorro, pertenecientes a la delegación de Cruz Roja Mexicana en la ciudad de Puebla, se activó el servicio de rescate 

Alrededor de las 17:00 horas del domingo 15 de noviembre de 2015, la guía de montaña que acompañaba al grupo de excursionistas, activó el servicio de emergencia de Cruz Roja a través del 065, reportando que 6 personas se encontraban extraviadas. 

A las 23:00 horas salió un grupo conformado por: 8 integrantes de K-SAR (Grupo Canino de Búsqueda y Rescate) con 6 caninos, 6 elementos de rescate alta montaña, 4 técnicos en urgencias médicos a bordo de las unidades 273 de rescate y la ambulancia 280; además de 2 vehículos particulares. 

En colaboración con Rescate Malinche Tlaxcala y la policía de Tlaxcala, a las 5:25 de la mañana del 16 de noviembre las personas extraviadas en los límites de Puebla-Tlaxcala fueron rescatadas. Los elementos de Cruz Roja brindaron primeros auxilios y procedieron a trasladar al hospital de Cruz Roja en la Ciudad de Puebla para su valoración médica. 

Después de proporcionar alimento y medicación, el cuerpo médico del hospital reportó a los pacientes estables, con la observación de un masculino de 52 años que se encuentra en tratamiento por deshidratación.